小店政务人开展“清单式”市场主体存量摸排、经营情况排查,对照市场主体注册清单一个一个摸排、一户一户服务,为企业和商户办理政务服务事项,提供“三问”(问需、问计、问效)“六送”(送营商理念、送政务公开、送金融服务、送法治服务、送对点服务、送协调沟通)精细化服务。通过“入户办”服务的开展,将小店区综窗受理、一网通办、免费刻章、免费邮寄证照、就近办、“一站式”服务等标准化规范化便利化的政务服务机制推送至楼宇商铺、村头巷尾,实现服务供给更加高效精准。
入户服务过程中,小店政务人切实当好“政策推送员”“政企联络员”“诉求收集员”,现场开展政企交流、政策推送以及收集企业诉求和建议等,面对面为企业和商户办理相关事项,详细询问市场主体经营过程中的“急难愁盼”需求,“一对一”帮助解决难题堵点,带给企业群众更优质的办事体验和更高的满意度、获得感。
近年来,小店区一条条烟火气浓厚的街巷成为城区亮丽风景线,同时也成为衡量辖区商业活力的重要标志。区行政审批服务管理局推出“政务服务直通车”走村串巷服务新模式,构建由区政务大厅、街道(乡镇)便民服务中心、社区(村)便民服务代办点组成的一体化“市场主体服务圈”,为大街小巷内的企业和商户提供精准化、个性化、便利化政务服务,全力畅通市场主体登记注册“绿色通道”,实行受理审批容缺办、登记注册简易办、现场指导承诺办,实现市场主体注册“立等可取、秒批秒办”,助力区域经济社会高质量发展。

