小区里老人多，有事喜欢当面说。要么等着网格员来小区，要么亲自跑一趟社区。为了能让居民更方便反映问题，社区想了个办法：干脆每周组织工作人员去一趟小区，和居民面对面，现场收集民意。这样，居民不用跑腿，下楼就把事办了。

　　这个“每周有约”的新举措，很受居民欢迎。污水外溢、楼道堆杂物、公共设施破损等问题，都给解决了。比如，上周的“聚会”中，有居民提出“小区东侧的建筑垃圾该清理了”，社区马上协调辖区的建筑单位，调来铲车、运输车，大伙一起动手，很快清空了垃圾，环境立刻改观。再比如，有居民提出“老人体检不方便”，社区立即联系周边医院，让义诊服务进小区，解决了这个难题。

　　社区工作人员表示，这个办法，不仅拉近了与居民之间的距离，而且办事效率也提高了，会持续下去，让更多居民享受家门口就能办成事的服务。