当天下午4时42分，鼓楼派出所综合指挥室接到居民张女士报警，称一位老大娘在解放大楼门口坐了很长时间，疑似迷路了。接警后，值班民警王宇鹏带领辅警赶到现场。

　　当时，热心群众已经为老人找来一把椅子，让她安心坐下，周围还有几名群众积极出主意，想各种办法帮老人回家。“大娘，您家在哪儿？”民警询问发现，老人年岁已高，只记得自己和儿子的名字，其他信息一概不知。于是，民警先将老人接回派出所，悉心照顾，帮她平复情绪。与此同时，民警根据老人提供的名字进行查询，很快便联系到其儿子杨先生。

　　十几分钟后，杨先生匆匆赶到派出所接老母亲回家。据了解，老人姓苗，已经80多岁了。当天中午吃饭时，因漏饭问题，婆媳二人发生不愉快，老太太便赌气离家出走，可走着走着就找不到回家的路了，便在解放大楼前停了下来，得到众多好心人的帮助。

　　临走时，民警叮嘱杨先生要耐心对待老人，注意家庭和谐。