旁白：预则立，不预则废。

　　新闻：要不要带走野外用过的厕纸？“手纸之争”吵上热搜。甲方观点：在可可西里景区，如果你真的憋不住了，在荒野里解决，其实也没问题，但请你把你的纸巾带走。乙方观点：如果不是每一个人都能接受带走在野外用过的厕纸，能不能有第二、第三种方法？回应：可可西里的工作人员称，目前更需要去做的是加强宣传，让过往游客、车辆增强环保意识。（《成都商报》11月21日）

　　旁白：可以广泛讨论，不宜上纲上线。

　　新闻：11月20日，陕西西安市教育局办公室发布了《关于优化中小学校课间活动管理的通知》，其中明确提出“课间活动一般为10分钟，鼓励学校适当延长课间活动时间”。（澎湃新闻11月21日）

　　旁白：在制度设计上杜绝拖堂。

　　新闻：你被AI客服逼疯过吗？双11售后潮来临，不少网友吐槽，在电商平台上遇到很多AI客服，“话也听不明白，回答也是答非所问，影响心情。”“我问什么时候发货，它回答‘亲，这个问题难倒我了’”“买的时候喊我小姐姐快下单，售后服务就用冰冷的AI敷衍我，一问三不知。”除了电商平台外，部分网站、打车、甚至快递行业的客服也广泛使用AI。（《南通日报》11月21日）

　　旁白：服务不可打折。

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