暖心之举，不在大小。对于公交驾驶员来说，想乘客所想，备乘客所需，从乘客的角度考虑问题，匠心小设计，温馨小服务，让乘客感到暖心合意。太原公交的优质服务远近闻名，冬天有坐垫和扶手套，夏天有遮阳帘和小扇子，有的车厢配备了便民服务箱和急救包，有的公交驾驶员还掌握了急救技能。面对遗落物品、坐过站、迷路等突发状况，乘客只要求助，公交驾驶员立即竭尽所能帮忙解决问题。小事和细节虽微不足道，但体现了职业素养和人文关怀，让乘客感到温暖和感动。

　　文明应该体现在城市的细节当中，更应该体现在每一位市民的举手投足之间。我们应该以此为榜样，不以善小而不为，在日常生活和工作中，从身边细节处入手，多行善举，多做暖心事。比如，乘坐地铁和公交车时，要遵守相关规则，主动帮助特需乘客；不乱扔垃圾，随手捡拾果皮纸屑，养成垃圾分类的习惯；骑完共享单车后，自觉停放在指定位置，发现乱停的车辆，主动摆放到位……小善渐而大德生，再小的善举汇聚起来，也能激发无穷能量。

　　多行暖心之举，将凝聚市民的归属感，提升城市的文明形象，推动形成崇德向善的社会氛围。我们要从自身做起，常怀感恩之心，不断回应和传递暖心之举，播撒文明的种子，让城市更有温度。