12月8日中午，张婧和刘清梅在辖区兴华北街1号院巡查时，突然听见不远处发出“砰”一声响，随后传来叫喊声。两人循声上前查看，原来在该小区北区主干道上，一位大妈被疾驰而过的电动车碰倒在地，而肇事者竟然直接骑车溜了。两名网格员急忙将张大妈扶起来送回家，并详细了解事发经过。对方表示，刚才看见一辆电动车以很快的速度疾驰过来，自己来不及躲避就被碰倒了，摔得浑身很疼，而慌乱中也没看清肇事者和肇事车牌号。

　　紧接着，张婧和刘清梅来到物业，在物业人员协助下，反复查看了事发地点的监控，并且询问了事发地附近门面房商户，随后根据监控拍到的画面和目击证人提供的线索，锁定肇事者为租住在该小区5号楼的王某。随后网格员登门找到王某，并就此事向社区警务室备案。很快，王某承认了自己的错误，同意配合处理，并答应对张大妈进行相应赔偿。