家住漪汾苑小区2号楼1单元的朱女士，12月24日出门发现，楼道里都是水，已经流到了单元门口。漪汾苑社区网格员丁桂萍赶来，见水是从二层住户家流出的，猜测是屋内漏水。邻居说，房子正对外出租，暂时没人住。网格员联系房主，对方表示有事来不了，说有钥匙在房屋中介处，希望帮忙处理。开了门，网格员险些滑倒，家里冷飕飕的，地上结了冰。厨房，两扇窗户敞开着，厨房的管道漏水。夜晚气温低，地上的积水被冻。阳台上，冰层厚达3厘米。白天温度回升，一部分冰又融化成水，顺着管道缝隙流到楼道。

　　网格员找来工具，一点点清除尚未融化的冰，并用墩布擦干地板。随即，维修人员上门，修好了管道，彻底解决了漏水问题。临走，网格员关上了窗户，并打电话叮嘱房主，即便不住，也要关窗，否则夜晚会冻住水管。