物业服务水平不仅关系到居民的生活品质，更关系到社会的和谐稳定，提升物业服务水平成为城市治理的一个重要方面。

　　调查显示，我国现阶段80%的物业公司效益差、生存难，同时，80%的业主对物业服务不满意。物业服务不到位，侵害业主权益的现象时有发生。《住宅物业服务标准》的发布，填补了我省住宅小区物业服务标准的空白，为物业服务的项目、内容、标准以及价格提供了参考依据，对规范物业市场具有重要意义。

　　物业服务如何算称职？过去没有标准造成业主不满意、物业不服气，产生了不少矛盾和纠纷。《标准》的出台让业主有章可循，可以按章考核物业工作，指出物业服务的不足。物业企业也可依照标准来改进和完善服务，这对构建业主和物业的和谐关系发挥了积极作用。

　　规范收费标准，维护业主合法权益。一方面，制定收费标准能够防止物业服务乱收费，有助于维护业主的权益。另一方面，确立收费标准可以让业主实现“按质论价”，促使物业提升服务水平，通过提升服务质量来合理提高收费标准，形成良性循环。

　　完善监督机制，提升物业服务水平。完善监管机制，建立健全投诉和奖惩机制，可以推动物业服务向好、向上发展。物业通过业主、业委会的投诉内容，弥补服务短板、提升服务质量，业主通过监督投诉，表达合理诉求，督促物业整改，共同推动小区管理更上新台阶。

　　法规关键在于落实。物业公司应当严格按照《标准》，制定详细的实施计划和操作程序，从人员培训、资源调配，过程监督等方面入手，提升服务水平；政府应当加强监管责任，建立健全奖惩、投诉机制，推动物业公司落实《标准》，规范物业服务；业委会和业主阅读并理解《标准》，充分发挥好监督作用，督促物业提高服务质量。