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“我的消费故事”征文之二八二

捉摸不透的“保价”

  讲述人:孙萌萌

  最近,不少电商平台推出“保价”活动,即消费者购买了商品,在承诺的保价期间如果降价,系统核实后,商家会赔付消费者多付的差价。起初,很看好这个宠客规则,可经历过才发现让人难以捉摸。

  第一次尝试保价,向商家提出申请,但因为当时购买衣服时使用了优惠券,所以,实际支付价格接近实时卖价,没给我退款。第二次,我花555元买了一款薄羽绒服,试穿效果不错,但当时忙得没顾上评价,谁知道,等我再点开订单页面准备确认收货并进行评价时,发现衣服降价至495元,而且刚刚过了期限,刚好没赶上享受“保价”。后来,又有两次购物经历,每次都是刚过保价期东西就降价,像是商家在和你玩捉迷藏一样,闹得人心里说不出个啥滋味。我怎么也没想明白,这个保价福利到底有多少人能享受上?

  “保价”稍纵即逝,令人捉摸不透。

  李晓琳 编辑整理

  编后:

  保价是商家承诺在保价期间降价,则赔付消费者多付的差价。然而,实际生活中,部分商家钻空子,以店铺或平台优惠券、限时活动以及赠品等不在保价范围拒绝补偿,或打擦边球设置短暂的保价期,令消费者的合法权益受损。要让消费者愿消费、敢消费,商家就得拿出满满的诚意,否则,只会搬起石头砸自己的脚。

  征稿启事:

  消费纠纷、消费疑惑、消费心得,您均可“现身说法”,内容突出故事性,800字左右。投稿方式:稿件寄送至新建路78号太原日报社新闻采编中心群工部“我的消费故事”栏目;邮箱:tywblxl@163.com,联系电话:18303412315(微信同号),本栏目长期征稿,欢迎赐稿。

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