当日上午，网格员杨丽霞在社区办公区突然听到“咚”的一声，循声跑到电梯口，看到一名男子倒在地上。“这是低血糖症状。”这时，其他社区工作人员也闻讯上前，询问对方是否可以行动后，将男子搀扶到社区办公室休息，杨丽霞还与男子的家人取得了联系。其间，有社区工作人员端来热水，有的还找来巧克力，助男子快速升糖。

　　吃了巧克力后，男子的情况很快好转。他说自己家住平阳景苑8号楼，来社区办事，突然感到双腿发软，倒在了地上。此前，他并未发现自己有低血糖等不适感。社区工作人员建议他尽快就医，检查身体状况。临别时，该男子对社区工作人员的帮助表示了感谢。