几天前，40多位老人在娄烦县某旅行社工作人员的带领下，急匆匆来到娄烦县政务大厅公安窗口，申请办理出入境手续。经询问，这些老人四五天后将随团出国旅游，可他们一直没有办理过护照。

　　“时间紧，申请人多，按照正常办证流程极有可能赶不上旅行约定的出发时间。”窗口民警了解情况后，一边向申请人一次性告知需要准备的材料，一边启动办证绿色通道，加班加点安排专人引导申请人照相、填表，在受理、审批、制证环节急事急办。

　　经过连续5个多小时的努力，民警、辅警终于为老人们办完了相关手续，解决了他们的燃眉之急。事后，旅行社工作人员专程赶到政务大厅，将一面“高效为民办实事 真诚贴心为百姓”的锦旗送到出入境窗口民警、辅警手中，对他们热情周到的服务表示感谢。