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“客服”打来视频电话 一场骗局

  本报讯(记者 李涛 通讯员 侯彦芳)社交平台的“客服”,打来视频电话,提醒办业务。居民注意到一个细节:对方选择视频通话,却一直不露脸。居民心中起疑,立即终止通话,并咨询网格员,果然是一场骗局。

  家住奥林匹克花园南区7号楼的杜女士,3月13日接到一个视频电话,对方自称微信客服人员。来电是提醒该微信账号开通了“安全险”业务,免费体验期已过。若不取消,每个月将被自动扣费600元。

  听完,杜女士挺着急,以为是系统自动开通的业务,想尽快取消,但不知道咋操作。“客服”表示,可以用手机下载一款软件,利用“屏幕共享”功能,帮她远程指导操作。此时,杜女士察觉到不对劲。通话全程,对方一直处于黑屏状态,只能听到声音。究竟是不是官方客服,无法证实。她急忙挂断电话,联系了西华苑东社区网格员侯梓萌。听完经过,侯梓萌断定是骗局。同样的情况,最近在外地有过报道。一旦进行“屏幕共享”,在手机上的全部输入过程,包括银行卡密码修改、接收到的验证码都会被骗子看到。这样,对方能轻松转走受害人的账户资金。

  侯梓萌夸赞杜女士:“您的警惕性很高,及时发现了对方的‘马脚’。”随即,她帮居民在手机上安装“国家反诈中心”App,并开启来电预警功能。

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