3月15日，小店区北营街道万科城社区网格员张艳芳接到独居老人王阿姨打来的电话。王阿姨今年75岁，常年独自一人居住，患有高血压病。老人称，头晕得厉害，一个人不知道该怎么办。闻讯，张艳芳顾不上午休，一边安抚老人“您别着急，坐在那里别动，我马上过来”，一边立马起身去老人家。到了王阿姨家后，张艳芳安抚好老人的情绪，随即决定陪老人到北营街道卫生服务中心进行就诊，同时电话联系老人的儿子，告知老人的情况。到达卫生服务中心后，医生给王阿姨量完血压后表示，血压偏高，之前吃的降压药剂量有点儿少。医生为老人重新开好药，并再三叮嘱今后一定要按时、按量服用。

　　从挂号缴费到量血压、取药，忙碌了一个多小时，张艳芳最终把王阿姨安全送回了家。此时，老人的情况好了很多，还和她聊起了家常。安顿好老人后，张艳芳这才放心地离开。事后，王阿姨远在外地工作的儿子，专程打来电话：“真是太感谢了，一直陪伴着我母亲，让你受累了！”