3月20日上午，网格员刘志超巡查至辖区化工路菜市场门口时，发现一名4岁左右的男童在非机动车道上来回徘徊哭喊，四处张望，看样子应该是和家长走散了。出于安全考虑，刘志超赶紧将孩子带到安全的地方，一面安抚其情绪，一面询问家长的联系方式和家庭住址，但是由于孩子太小加上害怕，不记得也说不清这些信息。随后，刘志超将孩子照片发给所有同事，让大家发到各网格群和商户群，拜托大家一起寻找孩子的家长。不多时，一位认识孩子的居民电话联系到了正急得团团转的母亲。很快，其母从附近的泰享里商场跑过来，接上了差点走失的孩子，并对网格员深深致谢。

　　事后，这位妈妈不好意思地解释说：刚才在商场购物时太专心了，一时忘记了身边活力十足、喜欢乱跑的儿子，短短几分钟的时间，没想到4岁的儿子竟然能跑出去这么远，多亏遇到了网格员。