5月14日下午5时，翠馨苑社区接到辖区滨河东路208号院居民温大爷急电求助，称刚才自己的老伴汪大娘突然昏迷不醒，意识模糊，他十分害怕，急忙打了急救电话，随后想起该小区正在进行施工改造，担心急救车开不进来，怕耽误了抢救时间，所以求助社区想想办法。夫妇俩的子女离得很远，通知了他们也怕来不及。
闻讯此事后，社区党委书记张光荣立即作出安排：手头暂时没有要紧事的社区干部、网格员全体出动，分成两路给温大爷帮忙，大部分人上楼帮忙抬老人，小部分人在门口给急救车领路，沿路维持秩序疏导交通。同时，在网格群发出通知，号召热心居民将院内的施工物品和车辆杂物进行挪移，尽量给担架开辟一条“快速通道”……
急救车赶到后，因为事先准备充分，大家配合默契，汪大娘很快就被众人送上急救车，当晚已经转危为安。事后，温大爷和子女多次致电社区，向大家表达感激之情。
