“你好，我是一名社区工作人员，杏花岭区东城巷12号东华门社区附近公共厕所往南四五米，便道上的地砖出现下沉，不但影响路人通行，还存在较大安全隐患，希望相关部门核实信息，排查隐患，尽快处理。”6月3日上午10时许，“12345”热线接到居民反映，立即派单市城乡管理局，该局又派单市政公共设施建设管理中心处置。

　　记者了解到，市政公共设施建设管理中心接到派单后，立即派工作人员前往处置。工作人员赶到现场后，发现情况属实，地面出现一平方米面积的塌陷。随后，工作人员掀开地砖，对塌陷的地面进行填土夯实，重新铺设地砖，及时消除了安全隐患。