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退费发生争执 协商化解矛盾

  本报讯(记者 韩睿 通讯员 许霞)给外孙报了轮滑课,但因种种原因孩子未能按时上课,居民常阿姨就想退费,但遭到机构拒绝,双方起了争执。在属地华硕苑社区网格员帮助下,培训机构给居民合理退费。

  6月1日,辖区七旬居民常阿姨找到华硕苑社区,诉说了自己的烦心事。前段时间,自己给外孙报名了轮滑课,上了几次课之后,因路途较远等原因,就没时间再继续上课,常阿姨找机构要求退回剩余学费,遭到对方拒绝。闻讯,网格员王晓红、李智随即找到这家位于九丰路的轮滑机构,和对方负责人进行协商。后来,机构将部分费用退给常阿姨,双方都表示认可这一结果。

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