一屏观全局,一网管全城。“一网统管”逐步成为政府数字化治理领域的重要改革方向。近年来,太原积极探索城市运行“一网统管”,打造了符合本地实际的城市运行管理服务体系。
“一网统管”是技术创新和治理创新的深度融合。它利用大数据、云计算、人工智能等先进技术,构建城市运行管理的智能中枢,并创新治理模式,打破部门壁垒,实现跨部门、跨层次的协同联动。太原的市运管服平台业务范围覆盖市政公用、市容环卫、园林绿化、行政执法等领域,并将所有涉及居民生活的供水、供热、供气、供电、物业等城市管理问题纳入其中。“一网统管”具有两大亮点,即统一融合调度和统一联动指挥,线上线下的高效协同处置,推动城市治理更加精细化。
“一网统管”实现了城市数据的全面汇聚和深度挖掘。太原城管指挥中心搭建了一个主平台指挥调度、一个主数据中心汇聚共享的工作架构,建立完善了“人在干、云在算、数在转、全覆盖”的运行模式。“一网统管”能构建统一的数据资源体系,实现数据互联互通,同时运用智能分析算法,对数据实施深度挖掘和智能分析,不断提高决策的科学性和精准性,不仅贯穿于城市常态管理的方方面面,还能高效处理各种突发事件,在防汛防风、应对大客流等工作中发挥积极作用。
“一网统管”构建了政府主导、社会参与的共治格局。群众发现城市运行管理问题后,能通过手机上的“太原微城管”微信小程序及时反映。“一网统管”积极引导和鼓励社会力量参与城市治理,形成政府、市场、社会多方协同的治理合力。这种共治格局有助于增强城市治理的多元性和包容性,共同推动城市治理向更加开放、透明、民主的方向发展。
没有最优解,只有更优解。我们要不断健全城市运行“一网统管”体系,持续优化“一网统管”平台功能,实现城市治理像“绣花”一样精细,为构建智慧、宜居、和谐的城市环境提供有力支撑。

