9月16日晚，网格员阎玉秀与家人逛食品街，在一家商铺门口的座椅上捡到手机，她在原地等了20分钟，一直没人来取。手机有锁屏密码，她没办法查询失主信息。无奈，她将手机带回等失主打来电话。可是，当晚没人拨打。

　　17日早上7时，电话响起，正是失主打来的。阎玉秀与对方通话，得知了经过。趁着放假，陕西游客赵女士一家三口来太原游玩，这是13岁女儿的手机。当晚逛食品街，女儿走累了在椅子上休息，拿的东西太多，遗落了手机。由于第二天要赶返程火车，他们回到宾馆后，简单洗漱睡下，未察觉手机丢失。次日，一家人到了太原南站，女儿这才发现手机不见了。她在口袋、背包里一阵翻找，一无所获。仔细回想前一晚的行程，猜测是落在了食品街。赵女士拨打该手机，顺利接通。

　　阎玉秀得知，对方乘坐的火车将在7时52分开行，时间不多了。她赶紧穿衣出门，打车赶往车站。半小时后，她在太原南站的西广场见到了游客赵女士。

　　拿到手机后，赵女士连声道谢，并要支付打车费，被阎玉秀拒绝。双方互留了电话，挥手告别。