“您好，我家邻居80多岁的大爷摔倒了，他的子女不在身边，你们快来看看。”当日，一位居民拨通了兴安苑社区的电话求助。闻迅后，社区主任安建芳带着网格员立即前往探望。经了解得知，摔倒的是82岁的吴大爷，子女不在身边，平时独居，因为怕麻烦，老人不愿意前往医院做检查。

　　“大爷，意外摔倒可能存在潜在风险，咱得去医院检查一下才放心。”安建芳看到老人身体不适，建议去就医，可大爷却说不碍事，休息一下就好了。随后，安建芳与网格员耐心劝导老人去医院。最终，老人同意就医，网格员联系其子女一同前往。

　　经检查，摔倒导致老人面部擦伤，其余并无大碍。“太感谢你们的劝导，让我爸及时排除风险，我们心里特别放心。”事后，老人的子女向社区工作人员表达了诚挚谢意。