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楼上漏水扰邻 格格化解纠纷

  本报讯(见习记者 孙佳敏)近日,清徐县清华苑小区的赵阿姨遇到了烦心事。楼上住户家中厨房漏水,导致自家天花板布满水渍,墙皮不断剥落。赵阿姨多次与楼上住户协商,均未能解决问题,无奈之下,只好向社区网格员李云飞求助。

  李云飞得知情况后,第一时间赶到赵阿姨家中,查看房屋受损状况。在安抚其情绪后,她迅速与楼上住户进行沟通。

  李云飞言辞恳切,从邻里情谊出发,晓之以理、动之以情,在耐心阐述和睦邻里关系的重要性后,楼上住户深感愧疚,当即承诺会尽快处理。

  次日,经过维修人员初步排查,发现漏水是由于厨房下水管接口松动所致。维修人员立即进行了处理,并对管道进行了全面检查。

  随后,李云飞再次回访赵阿姨,告知她问题已彻底解决。赵阿姨特意发来短信,对社区和李云飞表示感谢。

  李云飞感慨地说:“邻里之间难免会有一些小摩擦,但只要我们用心去调解,就一定能让社区变得更加和谐温馨。”

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