雷志强接到求助后，第一时间想到社区卫生服务站，随后前往进行协调。雷志强与负责人沟通中，详细讲述秦师傅的艰难处境。经双方反复商议，负责人表示，坐诊大夫的工作安排都很满，尽量每天安排一位医护人员，在不影响正常门诊接待的前提下，轮流去秦师傅家换药。随后，雷志强每天都会提前与医护人员沟通，确认具体时间，全程陪同。两周以来，医护人员尽职尽责为秦师傅换药，秦师傅伤口逐渐愈合，顺利通过医院复查，康复进入下一阶段。秦师傅对网格员和医护人员的帮助感激不已：“多亏了小雷和大夫们，要不是你们，我真不知道该怎么熬过这段日子。”