国际大都会社区居民刘先生向社区网格员索晴霞反映，自家卫生间和厨房的排水管道堵塞，生活污水溢出，严重影响了正常生活。获悉情况后，索晴霞第一时间赶到实地查看，发现小区的污水井也有污水渗出，还散发出浓烈的异味。于是，她与物业沟通，并催促尽快处理。不一会儿，物业经理安排专业疏通工人上门检查、查找原因。经检查，因天气寒冷，排污管道中大量油污凝固堆积，导致下水管道排水不畅出现堵塞，造成污水外溢。随后，社区和物业共同协调，联系专业排污师傅前来清理。然而，由于堵塞情况严重，吸污车无法开展作业，无奈，物业工作人员配合专业排污师傅采用人工清掏的方式，铲除、清运走大量污垢，并在污水井上加装了过滤网。

　　经过一整天的辛苦作业，小区的排污管道终于得到彻底疏通，居民们纷纷表达感谢之情。