当日上午，晋机西社区网格员赵文婷在西兴苑小区入户走访，走到22号楼下，闻到一股焦糊味。她很快发现，气味是从一层的独居老人胡大娘家飘出的。

　　敲门没人应答，打电话无人接听。这时，对门邻居柴大娘闻声出来，问清原委后，回屋取来一把钥匙，“快，这是她家的备用钥匙！”网格员开门后，关掉燃气灶，并开窗透气。灶台上，一锅稀饭早已熬干，锅底被烧黑。

　　柴大娘庆幸地说：“胡大姐记性不好，经常忘拿钥匙进不了门，她女儿特意在我这里放了把备用钥匙，没想到真用上了。”

　　过了10分钟，胡大娘回来了，得知事发经过后，也被吓了一跳。“谢谢大家，以后我一定惦记着出门关火。”