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细心网格员 解决烦心事

河北里社区网格员查看损坏的路灯

  在日常生活中,社区许多问题的发现与解决,大多数时候依靠居民反映,但还有不少网格员凭借敏锐的观察力和行动力,及时发现辖区里那些潜藏的隐患,在居民发现前妥善排除。近日,记者采访河北里社区、九四社区和柴村中心社区时,得知都有这样的先见之举。

  3月17日傍晚,河北里社区网格员郑子皎在辖区建设北路359号北晨国际小区内巡查时,发现一个路灯忽明忽暗,判断是出故障了。而该路灯所处的位置是地库出入口附近,路灯故障会带来视觉盲区,很容易让进出的车辆发生意外。随后,郑子皎协调物业派人维修,并守在现场等待。不多时,维修人员赶到,将路灯修好。不少驾车出入的居民纷纷为网格员点赞。

  3月16日上午,九四社区网格员王凯丽巡查走访至九院中街6号院14号楼附近时,发现部分居民家的阳台窗户被旁边大树枝干遮挡得严严实实,有的树枝都伸进了居民家阳台内。网格员走访楼内居民,不少人表示确实也很困扰,大树繁茂枝叶如屏障一般,遮得屋内不见阳光,晾晒衣物都成了难题。针对此事,王凯丽及时汇报给社区。社区主任当即协调物业调来车辆和人员,对该地段几棵大树进行全面修剪,解决了这一问题。

  3月15日下午,柴村中心社区网格员王雪婷巡查时发现,辖区多福南街昌盛花园小区东区11号楼外墙的落水管发生了断裂,在大风中摇摇欲坠。该落水管长达十几米,一旦突发意外,很有可能对过往居民和车辆造成伤害。王雪婷立即采取行动,一面在现场提醒居民不要靠近,远离危险区域,一面上报至社区并通知物业。不多时,维修人员赶赴现场,对脱落的落水管进行紧急维修和加固。经过1小时的紧张作业,成功将落水管重新固定,彻底排除了安全隐患。

  采访中,网格员们告诉记者,日常网格巡查走访就是发现隐患,查找问题,善于观察发现,妥善处置问题,才能更好地为居民服务。

  记者 韩睿 文/摄

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