4月1日上午，天朗美域社区网格员庞志霞接到辖区居民马女士的电话，拜托网格员帮忙，给朋友代买机票。庞志霞听了居民讲述情况后顿生疑窦，告知对方不要轻易转账，可能是骗局。随后，她赶到居民家了解了情况。原来，马女士早上刷抖音时突然看到她在国外的老友王女士申请加抖音好友，便立即通过了。随后老友表示，这两天遇到急事需回国处理，可由于自己目前外汇币受限等因素无法订购机票，于是需要她现在加上航空公司工作人员的抖音代自己买机票，她下午就能将钱还给马女士。

　　马女士闻讯后也很着急，便没有核实对方身份，想也没想就加了“航空公司”人员的抖音，但是对方提出转账方法后，马女士因不懂如何操作，就想到了求助。庞志霞一看两人聊天记录，基本判定这是电诈行为，马上建议马女士和王女士进行微信视频通话核实。居民接通电话后，在国外的老友大吃一惊，表示自己一切正常，完全没有此事。

　　随后，网格员向抖音平台举报了不法分子的账号，并向警方提供了线索。马女士连连致谢。