早晨7时，御德苑社区网格员张睿玲接到居民程女士电话，说：“在家里正给孩子做饭，突然停电了，外面电梯也不能用了。我住在28层，真发愁咋出门。”安抚好居民情绪后，网格员马上联系物业。

　　物业经理立即联系该片区电力站的负责人。维修人员很快赶到，并找到原因。原来是电力负荷超出供电系统的承载能力，导致供电系统过载跳闸，引起停电。御德苑社区采取应急措施，网格员第一时间在微信群告知居民原因，询问电梯内是否有人被困，提醒上班、上学的居民走步梯，并注意安全。网格员叮嘱独居、空巢老人，以及有婴幼儿的家庭，若有特殊需要，请随时联系，社区会派人上门服务。

　　经过2个小时的全力抢修，上午9时供电恢复。