不会使用智能手机、认证过程反复卡壳、对于操作流程生疏……在养老认证过程中，老人们经常遇到“拦路虎”。为确保辖区60岁以上居民此项工作的顺利完成，兴安苑社区于近日针对高龄、行动不便的老人，开展了“移动办理”上门服务活动，切实解决老人们遇到的实际困难。

　　采访中记者了解到，被服务的人群中，有的老人子女不在身边，有的操作智能手机吃力，社区工作人员就有针对性地进行服务。在线下认证服务点，工作人员会耐心指导、协助老人完成认证。而对于高龄、重病、残疾等行动不便的特殊群体，则采取一对一“移动办理”上门服务，解决他们的后顾之忧。

　　该社区负责人表示，此次上门服务行动，不仅保障了辖区老人养老金的正常发放，更让他们深切感受到社区的关爱与温暖。下一步，社区将持续营造浓厚的爱老、敬老、助老氛围，以更多贴心服务，不断提升老年人的幸福感与满意度。