近日，家住智诚天和园小区的王女士，向和泽苑社区网格员阎玉秀求助，称在网上充话费被骗。此前，居民看到一条低价充话费的推广视频，觉得划算，便扫码充值。

　　几分钟后，有人打来电话，说后台看到了充值操作，但系统有故障，这笔钱并未到账，需要用支付宝重新操作一次。王女士急忙说，自己的手机显示，刚才充值成功，并有扣款记录。对方表示不必担心，核实后这笔钱会“原路退回”，催促其再试一次。

　　王女士没有继续，想等退了款再说。过了3天，话费、退款都没到账，她这才察觉不对劲。再回拨当时的“客服”电话，却打不通了。网格员了解经过后，收集转账、通话记录等证据，向平台发起投诉。

　　随后，网格员咨询辖区民警得知，这种“低价充话费”的套路千万别信，很多是骗局。充话费、缴燃气费等，一定要通过正规渠道。