5月25日，家住太铁花园小区的李女士用手机购物时，不慎点击了一个“刮奖弹窗页面”，页面提示微信登录即可抽奖，李女士未填写信息便退出界面，随后手机突然死机。无奈，她联系大东关南社区网格员赵慧涛求助。经网格员帮助恢复开机，随后发现是弹窗广告存在异常代码，导致系统卡顿。赵慧涛协助恢复了手机运行，同时提醒李女士，不明弹窗广告可能暗藏陷阱，切勿随意点击。 

　　同日，迎新北一巷12号院居民王大爷向新华西社区反映，自己从未购买线上保险，但近几个月却因此类收费连续被扣款。网格员赵俊丽上门核查发现，王大爷此前操作手机时误触保险广告弹窗，可能因操作惯性触发自动扣费协议。赵俊丽当即联系保险公司客服，说明老人误操作情况，经多次沟通协调，最终成功取消保险业务并追回全部扣款。

　　5月24日，迎新街朝阳花园居民王大娘在某网站购物时，因好奇点击“返现”按键，随后被扣除65元。老人立即向朝阳社区网格员皇甫芬芬求助。网格员第一时间联系派出所民警，通过银行冻结老人银行卡账户，阻断后续扣费风险。经民警调查追踪，确认扣费系第三方平台诱导消费，最终协助老人追回全部款项。  

　　针对近期频发的手机页面弹窗广告扣费事件，民警提醒广大居民，使用手机时应保持警惕，对“抽奖”“返现”“限时优惠”等诱导性弹窗切勿随意点击；若遇账户异常扣费，立即联系银行冻结账户，并向社区网格员或警方求助；尤其老年人在各类支付前要反复验证，尽量降低误操作风险。