6月20日早晨7时许，网格员梁雅婷的手机突然响起，一看是独居老人乔大娘的快捷拨号专属号码，她心里“咯噔”一下，立即意识到老人可能遇到了紧急情况，马上抓起外套飞奔出去。当她气喘吁吁地赶到乔大娘家时，看到老人表情痛苦地倒在院中。梁雅婷赶快上前询问情况，得知老人晨练时突然眼前一黑摔倒，腰部疼痛难忍，根本无法起身。慌乱中，她想起网格员曾教她的方法按下了快捷拨号键，发出了求救信号。

　　梁雅婷一边安抚乔大娘，一边迅速拨打120急救电话。随后，她又联系了乔大娘的家属。很快，救护车和家属抵达现场，将乔大娘及时送医，经过治疗后，老人脱离了危险。

　　考虑到老人记忆力衰退、操作智能手机困难，一旦遇到突发状况很难及时求助等问题，该村网格员为独居老人设置了一键拨打网格员电话的快捷方式，并反复耐心教他们如何使用。快捷拨号功能，在网格员与独居老人之间建立起了一条快速、有效的生命救援通道。