当天，网格员张彩虹巡查至该小区7号楼下绿化带旁发现，一小截路面出现下沉，形成一个直径约两米的塌陷坑洞，情况危险。张彩虹当即守在现场临时警戒，劝阻居民、尤其提醒带孩子的家长远离危险区域，同时启动应急联络机制，第一时间协调小区物业报告险情，要求组织抢修，并同步在社区网格群及小区业主群内发布紧急通知，告知塌陷具体位置，反复提醒居民务必绕行，特别强调家长要看护好儿童切勿靠近。

　　物业公司维修人员抵达后，高效开展抢修作业。经勘查为地下土层松动所致，维修人员开始对塌陷区域进行开挖、回填夯实并修复路面。