患者通过“健康山西”平台或北大医院太原医院公众号预约时，系统会显示具体就诊时段，患者可根据自己的时间选择合适的就诊时段。预约成功后，平台会立即提示“请按预约时段及报到提示时间到医院，到院后现场签到”。

　　患者在预约时段内到达医院后，要第一时间完成报到，即“健康山西”平台预约的患者，凭挂号详情单到诊区导诊台报到；医院公众号预约的患者，前往导诊台完成报到。同一时段内，将按报到顺序安排就诊。为保障就诊秩序，预约时间前半小时内才可报到，过早到达暂无法办理报到。

　　若未能按预约时段准时到医院的患者，需等待该时段所有患者就诊完毕后再安排其就诊，可能会延长等候时间，建议患者尽量准时到医院。

　　复诊患者也需到分诊台重新报到，就诊顺序按“初诊—复诊”交替规则进行。如患者无法按时就诊，要在预约日前一天取消，就诊当日不支持线上退号，可到门诊大厅收费窗口退号，逾期将不予退号退费。