连日来，建工街一社区网格员张惠和王飞飞在该小区进行日常巡查走访时，接连收到多位居民反映同一烦心事：多个单元楼的楼道照明灯出现故障。居民们表示夜间上下楼存在安全隐患，生活十分不便，迫切希望得到解决。

　　网格员高度重视居民的诉求，一方面与小区物业沟通协商，另一方面，对小区各栋楼宇，逐层逐单元开展拉网式排查，详细记录每一处故障灯的具体位置。经过细致清点，最终确认小区6栋楼内共计有25盏故障灯。在网格员的积极推动和持续沟通下，物业部门迅速组织维修力量，7月21日，维修人员携带梯子、工具和备用灯具等物料准时到达现场。经过紧张作业，将25盏故障楼道灯全部修复。