7月底，新开巷社区网格员接到辖区东兴装饰城负责人反映：紧贴装饰城后墙的雨水排水管道存在长期慢性渗漏问题，由于缺乏有效防水措施，每逢降雨，装饰城后墙便遭雨水持续渗透浸泡，墙面已显现明显水渍和潮痕，更令人担忧的是，长期水浸导致墙体结构存在歪斜、开裂的重大安全隐患，对商户财产及人员安全构成潜在威胁。装饰城负责人恳请社区帮助协调解决。  

　　社区对此高度重视，网格员立即展开实地勘查，确认渗漏情况属实且隐患紧迫。问题的关键在于，渗漏管道位于相邻小区范围内，需该小区物业承担维修责任。网格员迅速与隔壁小区物业取得联系，详细介绍渗漏现状及其对商户造成的实际损害与潜在风险，并转达了商户的诉求。  

　　经过网格员连续数日耐心、专业的沟通协调，隔壁小区物业最终认识到问题的严重性，同意承担维修责任。8月1日，该物业派出专业施工队伍进场，对存在渗漏问题的雨水管道进行全面整修,因渗水浸泡引发的墙体结构安全隐患被彻底消除。