当晚11点多，彭村路16号院的业主群里有人抱怨：“这么晚了还吵？让不让人休息了！”过了一会儿，又有几位居民表达了不满。事情起因是两口子在争吵，声音很大，持续了半个多小时，还不时传出摔碎东西的动静。

　　正要睡觉的和泽苑社区网格员高小梅，看到群里的情况后，马上开车赶到小区。到了单元楼下，清楚地听到争吵声，上楼敲开房门。夫妻俩这才消停，说出经过。两人就是因为家庭日常的一点小事引起争吵，都在气头上的他们互不相让，越吵越凶。

　　“谁家过日子也难免闹矛盾，都是一些琐碎事，实在没必要。家人之间要好好沟通，而不是相互置气。”网格员耐心开导，两人渐渐稳定了情绪，话语也缓和下来。又继续劝说，夫妻俩各自意识到问题所在，向对方承认过错，并保证以后相处的时候会注意多沟通、多宽容。

　　随后，夫妻俩在群里向大家道歉。很快有邻居留言：“都是一家人，有事好好说，别吵。快睡吧，晚安。”