8月14日傍晚6时许，突如其来的一场大雨，导致劲松新景小区3号楼外墙保温板脱落，其中一块板材径直砸中6层居民周女士家的阳台玻璃。玻璃瞬间破碎，情况危急。社区网格员武海平、李婷接到居民反映后，冒雨赶往现场。抵达3号楼楼下，他们发现外墙仍有松动的保温板摇摇欲坠。两人迅速联合物业，在单元门口拉起警戒线，引导居民绕行，并通过微信群告知楼内居民暂时远离阳台。物业维修人员很快赶到，用防水布对周女士家破损的玻璃进行临时封堵，防止雨水灌入。武海平和李婷帮忙清理阳台碎玻璃。看着处理妥当的阳台和清理干净的现场，周女士紧紧握住网格员的手，感激地说：“这么大的雨，辛苦你们了！”

　　随后，网格员武海平、李婷与物业工作人员一起，对小区所有楼栋的外墙展开全面排查，同时，物业也积极联系施工人员，对保温板掉落的外墙进行修复。8月18日，3号楼外墙保温板修复完毕，周女士家的玻璃也得到及时更换，隐患彻底消除。