“楼上空调滴水不止，不仅窗沿积水，深夜持续的‘滴答’声更让人难以入眠……”社区网格员接到甲字6号楼李大娘的反映后，立即前往现场查看。经过了解，网格员发现，楼上603室的空调外机化霜成水后从预留孔滴下，造成李大娘家阳台积水和噪音问题。网格员立即联系603室住户，耐心做好劝解工作，引导双方换位思考，缓解双方对立情绪，并建议给空调外机加装滴水盘。经过网格员多次上门协调沟通，最终，603住户接受了这一方案，同意安装滴水盘。这一举措彻底解决了空调滴水带来的积水和噪声问题，李大娘欣慰地表示：“终于能睡个安稳觉了。”