上午8时许，西华苑东社区党群服务中心内跑进来两个孩子。姐妹俩一个5岁，另一个3岁。社区工作人员韩婧俯身询问有啥事，孩子们边哭边说：“我们找奶奶。”问了半天，孩子只说住在附近，但讲不清具体住址和电话。工作人员拿来零食，安抚孩子。大家推测，奥林匹克花园南区的6号楼、7号楼、10号楼离社区最近，两个孩子一路走来，很可能住在这几栋楼。网格员们第一时间记录孩子外貌特征与穿着，拍下照片发至各居民群求助。10分钟后，孩子的奶奶闫大娘看到群消息，立刻赶到社区。

　　原来，这家人最近刚搬到奥林匹克花园南区10号楼。当天，趁着孙女们还在睡觉，奶奶临时有事外出，想着很快就能回来，便没叫醒孩子。没想到，刚走没一会儿，俩娃就醒了，看到家里没人，一阵害怕。她们想起刚搬来时，有网格员来入户登记信息，叮嘱有啥困难可以来社区。于是，姐妹俩一路打听，来到社区找奶奶。

　　得知原委后，社区工作人员笑着提醒孩子：“来社区是对的，但不能自己跑出来，家长会担心的。”小姐妹点头答应，跟着奶奶回了家。