9月10日，和平北路178号院，居民王大爷私自采摘小区景观核桃，被居民胡大爷当场批评指责。两人各执一词，发生激烈争吵，随后升级为肢体冲突。正在附近巡查的华硕苑社区网格员马丽香立即干预。鉴于事态较严重，有人报了警。

　　民警赶到后，与网格员共同组织当事人及家属展开调解，分别对两位老人进行劝导：根据民法典相关规定，小区景观树木果实属于公共财物，王大爷私自采摘不仅违背公德，且涉嫌违法；胡大爷制止不文明行为是对的，但应注意方式方法，过度激烈的方式，反而适得其反，容易激化矛盾。调解人员特别指出，双方都是高龄老人，在公共场合更应注意自身行为的影响。

　　经过耐心调解，两位老人均认识到自身的问题，双方互相承认错误，握手言和，家属之间也达成了谅解。