近日，机床东社区多次接到居民反映，该小区6号楼的七旬居民王大娘，将捡拾来的废品堆在单元楼的地下室和过道上，东西越来越多，已经形成了安全隐患。社区网格员进一步了解得知，王大娘在老伴去世后独自生活，子女不常回家，为排解孤独寂寞，将捡废品作为心理寄托。

　　邻居多次与老人沟通，无果。了解情况后，社区一方面联合消防部门和小区物业，对地下室进行全面摸排，记录废品数量和风险点，准备予以清理；一方面联系老人的子女，从心理需求和安全角度沟通劝说，建议子女多回家陪伴。经过反复工作，老人终于同意清理。

　　9月11日上午，社区和物业开展集中清理，累计清运30余次，将地下室彻底清理干净。当日，王大娘的子女专程回家陪伴，并承诺每周定期探望，关注母亲的心理健康。