当日，网格员李白珍接到公交大院3号楼居民孙先生反映：该楼2单元东侧高空有玻璃瓶突然坠落，自己刚走出单元门就险些被砸中。接到反映后，李白珍与同事唐芳芳迅速赶往现场。此时，3号楼2单元门前已有不少居民聚集，大家情绪激动，纷纷表达担忧。

　　了解情况后，网格员立即联合社区民警展开调查。通过逐户走访该单元居民，并反复调阅物业监控录像，最终锁定事件为该单元6层某住户所为。

　　据住户解释，可能是从阳台外的置物架取大葱时不慎碰落空罐头瓶。民警对其进行了严肃的批评教育，赵先生表示未意识到高空坠物的危害，对给邻居带来的安全风险诚恳致歉。随后，他收回阳台外置物架上的所有物品，并承诺今后绝不在外窗台摆放任何物件。

　　事后，网格员在社区居民群中发出倡议，呼吁大家共同遵守文明公约，坚决抵制高空抛物行为，争做文明市民。