家住和平北路39号院的冀先生，经常在家打印照片。他网购了一批新相纸，收到货后发现质量未达预期，便联系卖家退货。当天，他联系了上门取件，嘱咐70岁的父亲在家等候，便急匆匆去上班。老人一边等待取件，一边收拾家，把不少废纸片、旧杂志拎到楼下，投进了智能回收箱中。

　　快递员来了，老人却找不到相纸，这才察觉，可能刚才被当废品处理掉了。他赶紧下楼，向在院里巡查的新建社区网格员张慧萍求助。

　　智能回收箱有个柜门，只有投放企业的人员才能打开。网格员根据箱体上的维修电话，联系到企业客服，说明情况后，对方立刻安排人过来。半个小时后，打开了回收箱，老人找到了相纸，顺利退货。