当天下午，家住兴华街188号院的李先生听到敲门声，开门后看到是一位陌生的老大爷。老人也一愣，随即说敲错了。过了一会儿，老人又去敲楼下邻居家的门。李先生觉得不对劲，询问老人要找谁。原来，这位77岁的陈大爷前一天刚从运城来太原，住在儿子的家里。儿子、儿媳上班后，老人嫌闷独自出门遛弯，回到小区，却发现几栋楼很相似，认不出具体住址。而且，他没拿手机，也没记住孩子们的手机号，只好试着去敲门。

　　李先生招呼老人进屋，自己问了楼里的几位邻居，都说不认识。无奈，他叫来荔竹社区网格员刘志英。由于老人的儿子也搬来不久，所以网格员没印象，便在业主群发布了寻人信息，发动居民提供线索。

　　20分钟后，老人的儿子看到信息，联系网格员并往家赶。见了面，家属向李先生和网格员连连道谢：“老人第一次来，对周边环境完全陌生，多亏了你们帮忙。”