68岁的张大爷患有糖尿病，需要每天注射胰岛素控制血糖。医生叮嘱，这种药必须放置在冰箱的冷藏层保存，温度控制在2℃到8℃范围内。当天下午，冰箱出了故障，无法制冷。维修人员检查表示，需要更换配件，至少两天才能到货。

　　老人刚从医院新开了一批胰岛素，若不放入冰箱，很可能影响药效。情急之下，他向和泽苑社区网格员高小梅求助。网格员想到，社区工会驿站有一台小型冰箱，夏天用来存放给户外劳动者准备的冷饮及防暑药品，现在天气凉了，正闲置着。

　　网格员马上赶回社区，仔细检查了小冰箱的制冷功能，确认运转正常后，用自行车将它运到了涤纶厂小区。看着网格员费力抱上楼的冰箱，老人很感动，连声道谢。