10月26日0时许，市民驾车经过尖草坪区滨河东路柴村桥口时，发现西北角匝道桥伸缩缝破损有坑槽，影响通行。随后，市民致电“12345”热线，希望相关部门尽快修复。接到市民反映，热线立即派单市城乡管理局，该局随即派单市政公共设施建设管理中心市政桥梁管理所处置。桥梁管理所工作人员赶到现场修补坑槽，并回访市民，市民表示认可。

　　同日上午8时许，市民驾车通过迎泽区建设北路迎泽大街口南向北方向下穿通道时，发现最左侧车道有两处坑洼，影响车辆通行。热线接到市民反映后，派单市城乡管理局处置，该局随即派单市政公共设施建设管理中心。中心第一保障所工作人员赶往现场，对坑洼进行修补，消除隐患。

　　次日下午4时许，市民致电“12345”热线称，小店区东峰路龙兴街口东北角东峰路由南向北最左侧机动车道上有一处坑槽，十分影响通行。市政公共设施建设管理中心接到热线派单后，其保障四所工作人员对坑槽进行处理，及时消除了隐患。

　　“12345”热线提醒广大市民：如发现路面存在坑槽，可随时拨打产权单位电话或“12345”热线反映，相关部门将及时响应处置，共同营造安全通畅的出行环境。

　　来自12345媒体专席的报道