前些时候，76岁的黄大爷意外摔倒导致骨折，行动不便，而老伴因视力障碍无法独自外出，采购食品和生活用品成了难题。社区网格员在走访中了解到这一情况后，主动承担起照顾老人的责任。
“大爷，您今天感觉怎么样？腿还疼吗？”一进门，网格员赵亚瑞就关切地询问黄大爷的身体恢复情况。随后，她将采购的蔬菜、鸡蛋等生活物资分门别类整理妥当。考虑到老人行动不便，她又拿起拖布，从客厅到厨房，角角落落都仔细清理干净，临走时还不忘把垃圾带走。
“多亏了你，让我们老两口这个冬天不再为买菜发愁，家里也总是干干净净的，这心里啊，暖和得很！”黄大爷紧紧握着赵亚瑞的手，言语间满是感激。
面对老人的连声道谢，赵亚瑞只是笑着说：“这都是我们应该做的，您二老就把我当自家孩子，有任何需要，随时给我打电话。”
寒冬虽至，温情常在。东景苑社区始终将特殊群体的冷暖放在心上，通过网格员上门帮扶、定期探访等一系列举措，为辖区内的老人、残疾人等需要关爱的群体送去实实在在的关怀。在这个冬天，这些看似平凡的暖心服务，正汇聚成一股股暖流，让整个社区充满了浓浓的暖意。
