事情发生在11月14日。当天，杨家峪派出所综合指挥室接到居民杨女士报警，称她在小区电梯口因劝阻一女子推电动车上楼，双方发生争执。接警后，值班民警、辅警立即赶往现场。

　　经了解，杨女士当时看到一名30岁左右的女子将电动车推入电梯。出于安全考虑，杨女士立即上前劝阻，不料这一举动引发女子不满，双方随后发生口角。于是，民警找到涉事女子，严肃告知其电动车上楼及携带电瓶充电的安全隐患和相关禁止规定，耐心讲解此类行为可能引发的安全事故。

　　通过民警耐心劝导与调解，涉事女子深刻认识到自身错误，主动向杨女士道歉，双方达成和解。杨女士对民警高效化解纠纷、切实守护群众安全的工作态度表达诚挚感谢，并于12月1日给派出所送上“公正执法 热心为民”锦旗。