当日凌晨4时许，家住小区6号楼三单元的马先生听到哗哗水流声，循声发现地下室水管爆裂，情急之下，拨通了社区网格员师卫东的电话。“别慌，我马上到！”师卫东一边安抚对方，一边联系物业维修师傅。

　　赶到现场时，师卫东发现积水已没过脚踝，冰冷的水混着铁锈味弥漫开来。很快，物业工作人员孙师傅、热心居民张运行陆续赶到。大伙儿顾不上寒冷，蹲在湿滑楼梯间，借着手机灯光找总闸、堵漏水点、用抽水泵排水，裤脚被水打湿也无暇擦拭。直到水管暂时关停、积水清理至安全区域，几人才松了口气，此时天边已泛起微光。

　　上午8时许，物业维修人员携工具到场，对爆裂水管完成彻底修复。看着恢复整洁的地下室，马先生紧握着师卫东的手道谢：“多亏你来得快，不然水漫到电表箱，这大冷天的麻烦就大了！”