面对人口老龄化趋势持续加深与健康养老需求的日益多元化,太原康养集团纺织医院拓展服务领域,成为集基本医疗、健康管理、康复护理及生活照料于一体的社区健康养老支持中心,探索一条可持续的新路径。
友善先行:于细节处实现就医“无障碍”
该院的转型始于细节。通过对门诊大厅、通道等进行系统性适老化改造,增设清晰标识、无障碍设施与防滑地面,从硬件上保障老年人就医“一路畅行”。
在服务流程上,保留并优化人工窗口,推行“一号通用”预约,支持现金、刷卡等多种支付方式,切实弥合“数字鸿沟”。同时,为慢性病老年患者提供长处方便利,并在住院部建立跌倒、误吸等专项风险筛查机制,于细微处筑牢安全网。
服务延伸:打造“床边”的移动医疗站
针对辖区内老年人口占比超30%、慢性病高发的特点,医院主动延伸服务半径。
在完成65岁以上老人免费体检、慢性病规范随访等“规定动作”基础上,专门组建团队,为行动不便的失能、半失能老人提供入户随访、体检、更换导管及抽血等上门服务,打造“床边”的移动医疗站,显著提升了医疗服务的可及性,缓解了家庭照护压力。
融合破局:打通“医”与“养”的关键环节
为破解“养老机构缺医、医疗机构不养”的困境,医院探索医养结合双向路径。一方面,以家庭医生团队为核心,为签约老人提供“一户一策”的上门诊疗与康复指导。另一方面,盘活院内资源,将病房改造为医养结合专区,配备专业团队与设施,提供24小时整合照护,实现“楼上养老、楼下看病”的无缝衔接,专区入住率由此提升达40%。
“这里既能及时看病,也有人细心照料,心里踏实多了。”一位入住老人的肺腑之言,道出了服务模式的温度与价值。2025年,医院新签约55位失能、半失能老人,全年累计提供上门服务超1400次。
从一次上门服务,到一张医养融合的床位,纺织医院用创新服务汇聚成守护“夕阳红”的温暖力量。该院的探索表明,基层医疗卫生机构通过转变理念、整合资源、创新模式,完全能够成为应对老龄化挑战的关键支点,让老年人在熟悉的社区环境中,获得有尊严、有质量的全生命周期健康守护。
记者 张慧

